1. 新建客户：填写方便同事查找的客户名称，名称不能重复，目前不能改名。
2. 生成激活码：选择能使用几天，以及客户最晚要在什么时候首次激活；把激活码交给客户。
3. 绑定账号：客户在软件中激活后，在设备的“管理”中绑定软件里的账号名称。
4. 续期：打开设备“管理”→“调整使用到期时间”。停用或到期的设备不能继续获取使用许可。

排查问题：先看客户是否启用、设备是否启用和到期、账号是否绑定、功能是否开启，再查操作记录。“最近联系时间”不表示设备现在一定在线。